+7 (8652) 695-662
+7 (800) 775-81-60

pyatigorsk@fse.ms

Осуществление технической товароведческой экспертизы

Все мы не застрахованы от того, чтобы приобрести товар, имеющий различные дефекты. А потому следует знать, что и как необходимо сделать в сложившейся ситуации. Так, приобретая в магазине нужные вам вещи, стоит заранее узнать, возможно ли обменять вещь в случае обнаружения брака, срок гарантии на него.

Это поможет в будущем, если вдруг придется обращаться к продавцу для решения возникшей проблемы. Однако если на вашу претензию поступил отказ или продавец предлагает провести собственную экспертизу, то лучше все же довериться независимым экспертам из «Федерации Судебных Экспертов», для которых просто нет проблем, и которые решают даже самые сложные задачи относительно товароведческой экспертизы.

Для чего нужна экспертиза товара

Товароведческая экспертиза позволяет определить основные параметры состояния товара до того как он был приобретен и выясняются возможные проблемы, возникшие в результате неправильного использования его покупателем. Именно по этой причине, если виновником появления дефектов являются заказчики, то это будет сразу определено и получен отказ от дальнейшего исследования.

Однако если это технический брак или дефекты появились в результате нарушений правил перевозки и хранения, то магазин будет обязан возместить все понесенные расходы и заменить или вернуть деньги.

Почему нужна именно независимая товароведческая экспертиза

Согласно закону, все спорные вопросы могут быть разрешены как в частном порядке, когда продавец идет на уступки покупателю и производит обмен или возвращает деньги, а так же через суд. И часто приходится проводить экспертизу на качество приобретенного товара. Для этого проводится специальная товароведческая экспертиза, результаты которой будут учитываться в суде или в процессе взаимоотношений с продавцами или поставщиками.

Товароведческая экспертиза участвует для:

  • в процессе определения всех особенностей товара;
  • выявление вида, артикула и комплектности.
  • В ряде случаев может проводиться экспертиза, позволяющая выявлять наличие всех обязательных атрибутов оригинальной версии товара, его отличие от копий и подделок, когда стоит вопрос относительно сервисного обслуживания или замены.

В каких случаях назначается экспертиза

Технологическая товароведческая экспертиза, чаще всего проводится в тех случаях, когда необходимо:

  • решить возникшие разногласия по качеству товара;
  • необходимо выяснить была ли потеря качества товара причиной нарушение правил перевозки;
  • для упрощения обмена или возврата товаров;
  • для проведения в действие предписаний, выданных судебными или иными государственными органами.

При этом специалисты компании рассматривают качество товаров, не только ориентируясь на их внешний вид, но и насколько они соответствуют действующим правилам и требованиям действующих ГОСТов и нормативных актов, технологических характеристик и т.д.

Одновременно с этим будут рассматриваться не свойства товаров и образцов, но и товарная упаковка. Изучается состав материалов, на предмет использования более дешевых и некачественных материалов, нарушения технологий производства, правил хранения и транспортировки.